bb365-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bb365 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• VIP টায়ার অবস্থান ও পয়েন্ট

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন, লগইন বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় নিজেই যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় অংশীদার সেবাদাতাদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bb365 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।

৩.২ আর্থিক লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে এবং সাইটের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৫ আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা

প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ন্ত্রণ এবং অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bb365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তদন্ত সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bb365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখে। সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ রেকর্ড রাখা হয়। কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্যে দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করে সময়মতো সমাধান করা যায়।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ করা কখনো সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করা হবে।

৬ কুকি নীতি

bb365 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bb365 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড হিসাব-নিকাশ ও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচারযোগ্য (anonymised) করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

bb365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bb365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার সন্দেহ হলে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারগুলোতে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। তথ্য যেখানেই থাকুক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হয় এবং bb365 তথ্যের যথাযথ সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ।

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bb365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নথিভুক্ত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত।

নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলোতে গিয়ে আপনি যে তথ্য দেন তার জন্য bb365 দায়ী নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে; সেগুলো পৃথকভাবে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।